La disumanità del computer sta nel fatto che, una volta programmato e messo in funzione, si comporta in maniera perfettamente onesta.

(Isaac Asimov)

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Assistenza tecnica & sistemistica

AssistenzaGene Informatico fornisce supporto tecnico in ambito informatico a imprese, pubblica amministrazione, studi professionali.

Il nostro Servizio di Assistenza Tecnica, grazie ad un laboratorio attrezzato e con personale qualificato, copre tutta la provincia di Salerno.   

I nostri standard garantiscono un servizio di altissima qualità e professionalità per:

Assistenza tecnica PC e Notebook

  • assemblaggio, installazione e configurazione;
  • ripristino computer esistenti con migrazione dei dati (posta, documenti, ecc…);
  • inserimento in Domini e Gruppi di lavoro;
  • rimozione di Virus e Spyware.

Assistenza tecnica in ambiente Windows Server

  • installazione del Sistema Operativo Windows Server;
  • creazione di Domini basati su Active Directory;
  • configurazione di File Server e Web Server.

Riparazione periferiche

Manutenzione impianti di rete LAN/WAN, sia cablati che WiFi

Data recovery, anche attraverso collaborazioni con aziende internazionali specializzate in recupero dati

La risoluzione della maggior parte delle problematiche legate all’infrastruttura IT non può essere ridotta ad una singola metodologia di intervento.
Per questo motivo abbiamo scelto di strutturare l’erogazione dei servizi di assistenza tecnica informatica e di manutenzione periodica programmata tramite tre principali tipologie:


On Site
Per le attività di supporto tecnico informatico e di manutenzione periodica programmata che necessitino di interventi presso la sede del cliente, offriamo la nostra consulenza nell’analisi della problematica riscontrata al fine di ottimizzare i tempi di risoluzione ed effettuare un intervento mirato e puntuale.


On Center
Qualora la tipologia dell’intervento di supporto tecnico informatico richieda l’utilizzo di strumenti specifici o dedicati, il cliente può avvalersi del nostro laboratorio attrezzato per far fronte alla maggior parte delle complesse problematiche riducendo al minimo i tempi di ripristino e soluzione.


Da Remoto
L’innovativa tecnologia di controllo remoto consente di effettuare la maggior parte delle operazioni di assistenza tecnica informatica e manutenzione periodica programmata riducendo i tempi di intervento ed i relativi costi. Tramite l’utilizzo di software di tele-assistenza sarete in contatto con i nostri tecnici in pochi secondi. Tutte le operazioni di assistenza tecnica informatica e di manutenzione periodica programmata avvengono in tempo reale e con la massima trasparenza.

Copyright © Gene Informatico S.r.l. – Via S. Margherita, 36/A – 84129 Salerno – P. Iva: 04986630657 – Numero REA: SA-410791 2018

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